L’innovation dans le secteur postal évolue à grande vitesse — et elle ne se limite pas à la technologie.
Du support client basé sur l’intelligence artificielle au tri robotisé, en passant par la transformation écologique des flottes et les services numériques inclusifs, les projets présentés cette année illustrent concrètement comment les opérateurs postaux européens transforment des idées ambitieuses en solutions concrètes.
Depuis sa création, plus de 45 opérateurs postaux ont soumis plus de 100 projets innovants, contribuant activement au partage de bonnes pratiques dans le secteur. Le Prix de l’Innovation continue de mettre en lumière les tendances émergentes parmi les Membres de PostEurop.
Pour cette 9ᵉ édition, PostEurop a reçu un nombre particulièrement élevé de candidatures, provenant de 18 opérateurs postaux différents. Cette troisième édition de la brochure de l’Innovation présente ces projets et leurs preuves de concept, en mettant en avant leurs bénéfices concrets et leur impact réel. La diversité des initiatives témoigne du rôle moteur du secteur postal en matière d’innovation — de la conception à la mise en œuvre de nouveaux produits et services — souvent développés dans une logique ouverte et collaborative.
Dans un environnement en constante évolution, des tendances telles que l’intelligence artificielle générative, l’automatisation, la robotique et d’autres technologies de pointe jouent un rôle clé dans la transformation du secteur.
Cette brochure vous propose un aperçu détaillé des projets soumis dans le cadre du Prix de l’Innovation PostEurop. Nous vous invitons à les découvrir et à explorer comment nos Membres façonnent l’avenir du secteur postal.
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