Les opérateurs postaux européens forment un réseau essentiel à travers l'Europe et le monde. Ils relient les administrations publiques, les entreprises de toutes tailles et les consommateurs de tous âges. Les livraisons de courrier et de colis sont au cœur même des activités postales. Dans un récent rapport adressé au commissaire Thierry Breton, dans le cadre de notre coopération de longue date avec la Commission européenne, PostEurop a eu l'occasion de rassembler et de partager quelques renseignements préliminaires qui donnent une indication de l'impact de la pandémie sur les opérateurs postaux européens jusqu'à présent. 

La propagation rapide du coronavirus (COVID-19) et les politiques de confinement visant à gérer la pandémie ont changé notre façon de vivre et de consommer. En termes de transport pour les opérateurs postaux, la fermeture des frontières, les restrictions supplémentaires et les annulations de vols commerciaux ont entraîné des retards. C'est la nouvelle réalité à laquelle le secteur est confronté, et ce, pour une durée indéterminée.

Les mesures les plus importantes ont, sans aucun doute, eu un impact fort et direct sur les opérateurs postaux et un impact négatif sur les flux transfrontières de lettres et de colis tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'UE. Nous constatons une baisse des volumes de lettres nationales et internationales pour la grande majorité des opérateurs postaux. Dans le domaine du commerce électronique, certains opérateurs postaux ont remarqué une augmentation des volumes de colis nationaux tandis que d'autres continuent d'observer une diminution. Les volumes de colis internationaux ont également enregistré une baisse pour la plupart des opérateurs postaux. Ces faits nouveaux sont susceptibles d'entraîner des répercussions financières négatives sur plusieurs opérateurs postaux.

Réagir face à la pandémie

Dans la plupart des pays, les gouvernements ont demandé à leur opérateur postal désigné de rester opérationnel compte tenu de tous les défis à relever. Depuis le début, les opérateurs postaux ont pris des mesures prioritaires pour protéger les travailleurs postaux et les citoyens. Ils ont rapidement réorganisé leurs effectifs et leurs opérations en faisant appel à toutes les ressources disponibles pour assurer la poursuite des livraisons et le respect de l'obligation de service universel, même dans les zones les plus touchées. Au fil du temps, les opérateurs postaux ont collectivement assumé un rôle plus important pour aider les pays dans la lutte contre le COVID-19, notamment en fournissant des informations pertinentes à chaque ménage, en livrant de la nourriture, des médicaments, du matériel médical et du matériel pour effectuer des tests.

Au-delà du dernier kilomètre

Les opérateurs postaux tendent également la main aux personnes les plus vulnérables de la société, allant au-delà du cadre normal de leurs fonctions pour garantir la sécurité des personnes âgées, des citoyens handicapés et des personnes vivant dans une zone reculée. Le service postal permet à tous les citoyens de maintenir une connexion physique. Les opérateurs postaux européens travaillent de manière solidaire et s'engagent à soutenir les gouvernements, les administrations publiques et les citoyens en cas de besoin, dans un contexte difficile. En tant que service essentiel au tissu social et à la vie économique de l'UE, PostEurop et ses membres se réjouissent de travailler avec la Commission européenne pour relever les défis tant à court qu'à long terme.

«Nous sommes fiers de chaque postier qui s'efforce de continuer à assurer les livraisons et, ensuite, d'aider la communauté. Cette crise a encore du chemin à parcourir avant qu'on en voie la fin, et nous nous attendons à ce qu'elle ait d'autres répercussions négatives pour nos membres.  Nous comptons sur la Commission européenne et les gouvernements pour soutenir les opérateurs postaux et nous aider à tendre la main aux citoyens et aux entreprises dans le besoin» Jean-Paul Forceville, Président du Conseil d'administration de PostEurop.

PostEurop représente 52 opérateurs postaux dans 49 pays et territoires à travers l’Europe et traite 60 milliards d'envois chaque année. Le secteur emploie 2 millions de personnes, dessert 258 millions de points de livraison et représente 1% du PIB. 

-Fin-

Rendez-vous sur :

1. https://www.posteurop.org/CCG
2. Les opérateurs postaux européens s'unissent pour lutter contre la pandémie de COVID-19 (02/04/2020)
3. Le rôle essentiel des opérateurs postaux européens pendant la pandémie du COVID-19 (25/3/2020)

Pour en savoir plus, veuillez contacter:
Cynthia Wee-Neumann
Responsable de la Communication et des Affaires publiques
E-mail : cynthia.wee@posteurop.org

POSTEUROP est l’association représentant les opérateurs postaux publics européens. Elle s’engage à soutenir et à développer un marché européen de la communication postale durable et concurrentiel, accessible à tous les clients et garantissant un service universel moderne et abordable. Nos membres comptent 2 millions d’employés à travers l’Europe et servent quotidiennement 800 millions de clients via 175 000 guichets.

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