Livré devant la porte des ménages de l'ensemble du pays au cours de la semaine prochaine, l'envoi comprend une lettre du Premier ministre Boris Johnson, ainsi qu'un dépliant décrivant les conseils du gouvernement; il contient une explication des symptômes, des recommandations pour l'hygiène des mains, des règles pour quitter la maison, comment s'isoler lorsqu'on présente des symptômes et des conseils de protection pour les plus vulnérables. Le dépliant indiquera également des ressources en ligne qui peuvent fournir des conseils supplémentaires.
La semaine dernière, des facteurs et des factrices ont également livré 900 000 lettres aux personnes plus à risque de développer une forme sévère du COVID-19. L'envoi indispensable a fourni des conseils en matière de «protection», une mesure pour protéger les personnes extrêmement vulnérables sur le plan de la santé en minimisant toute interaction entre eux et les autres.
M. Rico Back, PDG de Royal Mail Group, a déclaré: «En tant que prestataire du service universel, nous jouons un rôle important pour aider les personnes, les entreprises et les communautés à rester connectées pendant cette crise sans précédent. Nous jouons notre rôle en livrant les envois importants du gouvernement, ce qui aidera chaque ménage britannique à gérer l'impact du coronavirus.
«Nos facteurs et nos factrices soutiendront également la lutte contre le coronavirus en contribuant à la logistique pour la livraison et le retour des tests de coronavirus pour le personnel de première ligne du NHS. Ils livrent des lettres et des colis pour les clients à travers le Royaume-Uni, y compris des ordonnances et des rendez-vous à l'hôpital - une bouée de sauvetage pour ceux qui ne peuvent pas quitter leur domicile. Dans ces circonstances difficiles, leur dévouement est énormément apprécié par les ménages, les entreprises et les communautés de partout.
«Royal Mail prend très au sérieux la santé et la sécurité de ses collègues, de ses clients et des communautés dans lesquelles nous opérons. Nous avons introduit une série de nouvelles mesures de distanciation sociale pour éviter les contacts lors des livraisons. Lorsqu'un article ne passe pas dans la boîte aux lettres d'un client, le facteur ou la factrice placera l'article devant la porte du client, frappera et prendra une distance de sécurité pendant qu'il récupérera son article. Nous ne remettons pas non plus de façon temporaire les dispositifs portables aux clients pour saisir leurs signatures. Les méthodes de travail standard ont été révisées pour garantir que, dans la mesure du possible, les collègues restent à deux mètres l'un de l'autre. Nous avons mis en place une nouvelle règle qui prévoit qu'il n'y aura qu'une seule personne par véhicule de livraison Royal Mail à la fois.»
Restez à la maison. Restez connectés.
Pour soutenir le message du gouvernement sur l'importance de la distanciation sociale, Royal Mail a déployé un nouveau cachet de la poste à travers le Royaume-Uni depuis le lundi 30 mars 2020. Le cachet de la poste présente le message suivant «Restez à la maison. Protégez le NHS. Sauvez des vies». Le cachet de la poste est appliqué sur tous les courriers ordinaires envoyés au Royaume-Uni. D'autres messages du gouvernement sont ajoutés petit à petit sur les canaux numériques et sociaux de Royal Mail.
Les clients peuvent trouver davantage d'informations sur nos services actuels en consultant la page suivante: www.royalmail.com/coronavirus.
Source: Royal Mail Group