Mais il peut être accablant, voire impossible, de traiter des montagnes de message dans les délais impartis pour fournir un service véritablement professionnel. Si vous souffrez d'une surcharge d'informations, la gestion du traitement des réponses peut être utile.

Qu'est-ce que la gestion du traitement des réponses par courrier ?

Nul doute que vos campagnes de publipostage comprennent un appel à l'action, invitant vos lecteurs à réagir d'une façon ou d'une autre.

Les réponses peuvent prendre la forme de questionnaires remplis, de bons de commande, de paiements ou de toute autre communication renvoyée par courrier.

Peu importe la forme qu’elles prennent, toutes les réponses doivent être ouvertes, lues, comprises et appliquées rapidement. Mais comment traitez-vous un aussi grand volume d’informations une fois qu’elles parviennent dans votre boîte ?

Les professionnels externes de la gestion du traitement des réponses peuvent s’acquitter d'un travail considérable, qui peut durer des heures, des jours, des semaines voire des mois. Grâce à la technologie numérique avancée, ils transmettent immédiatement les réponses que vous recevez aux endroits appropriés. Tout est prêt pour que vous puissiez analyser davantage, commercialiser ou vendre vos services, ou bien simplement archiver de manière numérique.

Les dernières solutions d'envois informatisées gèrent tous vos canaux de communication et les réponses sont traitées de manière si transparente et professionnelle que les répondants ont l’impression qu’ils traitent directement avec votre organisation.

Le bureau de poste de l'Île de Man est en mesure d'aller encore plus loin grâce à son accès direct au flux de courrier, lui permettant de rassembler les réponses et de les traiter ensuite sous un même toit. Cela offre une efficacité inégalée et des économies de coûts qu'ils vous transmettent.

Le recours à des professionnels de la gestion du traitement des réponses vous fait gagner du temps précieux et des ressources d’entreprise, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur d’autres tâches, sans doute plus lucratives, au sein de votre entreprise.

En savoir plus

Source : Isle of Man Post Office