Les expéditeurs peuvent désormais consulter les tarifs et acheter ponctuellement des frais d’affranchissement directement via l’application. Lorsqu’ils payent l’affranchissement sur l’application, ils reçoivent un code QR qui leur permet d’imprimer gratuitement des étiquettes d’affranchissement dans un point de service clientèle de Royal Mail*.

Des notifications seront envoyées automatiquement sur l’appli pour tenir les clients au courant de la progression de leur colis sur le réseau de Royal Mail. De cette manière, il n’est pas nécessaire de vérifier à nouveau les informations sur une livraison, car les clients seront mis au courant à chaque étape du parcours.

Royal Mail Tracked** est maintenant disponible à l’achat sur l’application. Les clients peuvent s’assurer qu’un envoi est suivi de bout en bout. Dans l’application, les expéditeurs peuvent également activer l’envoi de notifications par SMS et par courrier électronique au destinataire, pour plus de tranquillité d’esprit.

Depuis son lancement l’année dernière, plusieurs mises à jour ont été effectuées, notamment:

La possibilité de voir la fourchette de livraison estimée d’un colis.

Lorsqu’un envoi a été livré, vous pouvez voir la signature (si quelqu’un a signé la réception), ou une photo du lieu sûr où il a été livré.

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Source: Royal Mail Group