Le Projet PROACTIN
Aperçu du Projet PROACTIN
Champs d'application du Programme: DG Élargissement de la CE
Statut: Finalisé
Durée: 2007-2009
Numéro de Contrat: 2007/142-495
Site Internet du Projet: www.proactinproject.eu
Description:
Le projet PROACTIN (PROACTIVE Acquis Communautaire Training Initiative) consiste à organiser des activités de formation à travers une assistance technique visant à améliorer les compétences spécifiques des opérateurs postaux nationaux en Bulgarie, en Roumanie, en Croatie et en Turquie qui sont les pays bénéficiaires. L’objectif est d’aider ces opérateurs à se conformer à l'acquis européen et de renforcer la sensibilisation des parties prenantes et de leurs relations d'affaires (PME) par rapport à l’acquis postal. Le Projet PRO ACTIN est coordonné par PostEurop et bénéficie d’un financement de la Commission européenne dans le cadre du Programme de Soutien commercial PHARE (BSP2).
Le Projet PROACTIN a été conçu pour assister les opérateurs postaux des pays bénéficiaires dans le renforcement de la sensibilisation ainsi que le transfert des bonnes pratiques et des compétences techniques tout en garantissant la qualité des services et les normes techniques adoptées en la matière au niveau européen en vue de créer un marché intérieur des services postaux dans l’intérêt des entreprises et de la société civile.
Bénéficiaires du Projet:
- Bulgarian Posts plc., Bulgarie
- Hrvatska posta d.d., Croatie
- Posta Romana, Roumanie
- Turkey Post, Turquie
Partenaires du Projet:
- bpost, Belgique
- Deutsche Post AG, Allemagne
- La Poste, France
- ELTA Post, Grèce
- Poste Italiane, Italie
- PostNL, Pays-Bas
- Maltapost, Malte
- CTT Correios de Portugal S.A., Portugal
Observateurs:
- Makedonska Posta, ARYM
Résultats
Le Projet PROACTIN a été mis en place afin de fournir aux quatre pays bénéficiaires une connaissance approfondie et une formation en matière de Marché postal européen. Ce projet étalé sur deux ans a permis de couvrir un large éventail de sujets allant du fonctionnement des Institutions européennes et leur processus de réglementation à l’impact de la réglementation sur les opérations, les relations de travail, les clients et la fourniture de services postaux de qualité. Le processus de diffusion a également permis une excellente mise en œuvre du projet et l’obtention de résultats concrets.
Grâce aux activités qui ont résulté du Projet PROACTIN, les opérateurs postaux des pays bénéficiaires sont à présent en mesure de:
- Mieux faire face aux défis d’un marché postal totalement intégré
- Mieux identifier les principaux moteurs du marché et les systèmes de mesure de la qualité du marché postal
- Améliorer leur orientation vers les clients, et en particuliers vers les PME et les consommateurs individuels
Dernière mise à jour le 24 mai 2013
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