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Un aperçu de Posta Romana

Entretien exclusif avec M. Andrei Stanescu, PDG de la Poste roumaine

L'Assemblée plénière 2017 de PostEurop aura lieu du 27 au 29 septembre à Bucarest, en Roumanie, et sera organisée par Posta Romana. Dans un entretien avec M. Andrei Stanescu, PDG de Posta Romana, PostEurop a eu l'occasion d'en savoir plus sur les développements récents au sein de l'entreprise.

PostEurop : M. Stanescu, PostEurop tient à vous remercier sincèrement d'organiser la prochaine Assemblée plénière. Que souhaitez-vous dire à nos lecteurs à propos de Bucarest et pourquoi Posta Romana accueille-t-elle cet événement ?

M. Stanescu : Bucarest, la capitale de la Roumanie, est documentée depuis le XVe siècle et elle s'est développée et a été modernisée à la fin du XIXe siècle. Pendant l'entre-deux-guerres, elle était surnommée le « Petit Paris » pour son atmosphère, son architecture et sa vie bohème qui rappellent la capitale française, le « Grand » Paris. L'organisation de l'Assemblée plénière par la Poste roumaine permettra de promouvoir davantage la coopération avec les opérateurs postaux européens et les institutions européennes, ce qui encouragera de nouveaux partenariats et donc un meilleur échange de savoir-faire et de nouvelles solutions innovantes pour relever les défis actuels du secteur postal.

PostEurop : Quelles sont vos attentes pour cette Assemblée plénière ?

M. Stanescu : Je pense que l'organisation de l'Assemblée plénière de PostEurop à Bucarest garantira une participation proactive de la Poste roumaine. Le contact direct avec d'autres Membres de PostEurop facilitera les possibilités de partenariats multilatéraux régionaux grâce à un engagement stratégique et l'amélioration des relations existantes. Ainsi, des projets européens peuvent être développés ou poursuivis dans des projets internationaux de grande échelle tels que SAFEPOST, le système de déclaration en douane (CDS), Interconnect ou les nouveaux projets de commerce électronique, en phase avec la Stratégie postale de l'UPU élaborée à Istanbul.

PostEurop : Pourriez-vous nous en dire davantage sur les activités de la Poste roumaine ? Quels sont ses principaux atouts ? Comment envisagez-vous l'avenir de l'entreprise ?

M. Stanescu : La Poste roumaine est active dans le domaine des postes et communications, l'objet principal de notre activité étant la gestion, le développement et le déploiement de services postaux, ainsi que la collaboration avec des organisations internationales similaires en matière de prestations de ces services au niveau transfrontalier. C'est l'opérateur national désigné, dans le domaine des services postaux, comme unique prestataire du service universel partout en Roumanie, à des prix abordables pour tous les utilisateurs et fondé sur des normes de qualité élevées.

La Poste roumaine possède de nombreux points forts, notamment la vaste gamme de produits et de services offerts, les contrats B2B qui représentent 70 % du chiffre d'affaires, le portefeuille d'entreprises clientes, les entités publiques, les concurrents, les clients stratégiques internationaux et les grandes entreprises nationales. L'avenir de l'entreprise est très prometteur grâce au potentiel élevé du réseau national de distribution, à la croissance attendue du portefeuille de produits et de services et à l'automatisation des processus opérationnels. En outre, nous avons également développé des produits non postaux (principalement dans le domaine des activités bancaires/financières et dans le secteur de l'assurance) et optimisé les coûts grâce à des modèles d'entreprise améliorés.

PostEurop : Quels sont les principaux défis dans les années à venir, pour Posta Romana et pour les autres opérateurs postaux en général ?

Étant donné le déclin de la poste aux lettres traditionnelle, je pense que l'un des principaux défis pour la Poste roumaine ainsi que pour les autres opérateurs postaux désignés sera de réinventer les services postaux afin de maintenir leur utilité dans l'ère numérique actuelle. Un autre défi pour nous sera d'augmenter le nombre de clients internationaux et de services transfrontaliers qui leur sont offerts, et renforcer la part de la TI et de la communication aux niveaux des produits, des activités et des services. Le tout en optimisant les coûts et en utilisant des leviers commerciaux ou autres pour étendre le réseau postal et améliorer la confiance des clients en Posta Romana.

PostEurop : Au Business Forum, nous auront l'opportunité d'en apprendre davantage sur le Big Data et comment il peut aider à résoudre les problèmes opérationnels et même générer de nouveaux revenus. Comment Posta Romana tire-t-elle profit du Big Data ?

M. Stanescu : « Big Data » est un terme générique qui désigne une manière différente de recueillir des données d'information provenant de différentes sources (lecteurs de codes-barres, systèmes de suivi track & trace, données client, etc.), aux niveaux national et international, créant ainsi une quantité impressionnante de données à traiter. Pour les opérateurs postaux, le Big Data est un instrument d'expérimentation et d'innovation permettant de surveiller en permanence l'impact de l'investissement sur la qualité du développement de son propre du trafic postal. Il peut également être utilisé comme système d'avertissement économique, estimation des évolutions et des tendances futures, soutien physique et/ou traitement de données pour des tiers.

La stratégie de la Poste roumaine sur le Big Data s'inscrit dans le contexte évolutif de l'UPU, pour développer une structure spécifique, tout en améliorant le système d'analyse et de rapport des activités existant, et en créant un nouveau, basé sur les technologies du Big Data, qui permettra d'offrir aux clients les meilleures informations sur les services qui leur sont offerts. Je suis convaincu que l'utilisation des technologies du Big Data améliorera la performance et la flexibilité d'une adaptation rapide aux nouvelles exigences de surveillance et de rapport au niveau des opérateurs postaux et de leurs partenaires dans la chaîne de distribution.

PostEurop : Un grand merci à vous, M. Stanescu, de nous avoir donné l'opportunité de faire connaissance avec vous et avec votre entreprise. Nous attendons cet événement en septembre avec impatience et lui souhaitons d'être couronné de succès.

À propos d'Andrei Stanescu

M. Andrei Stanescu est le Directeur général de CN Posta Romana SA, opérateur national dans le domaine des services postaux, détenu par l'État roumain depuis janvier 2017.

Avant sa fonction actuelle, il a occupé les postes suivants, notamment :

  • Février 2013 - janvier 2017 : Directeur exécutif au sein de la Division juridique, contrôle et ressources humaines chez CN Posta Romana SA.
  • Décembre 2012 - février 2013 : Conseiller personnel auprès du ministre des Fonds européens, où il a coordonné et surveillé les structures au sein d'autres institutions des autorités de gestion et organismes intermédiaires.
  • Mai 2012 - décembre 2012 : Conseiller personnel du vice-Premier ministre du ministre des Finances publiques. Il a suivi l'exécution des obligations de la Roumanie conformément aux accords conclus avec la Commission européenne, le Fonds monétaire international, la Banque mondiale et d'autres institutions financières internationales.
  • Novembre 2011 - mai 2012 : Conseiller principal - Chef de la structure de sécurité pour le ministère des Affaires européennes, où il a géré et protégé les informations classifiées, et géré le flux d'informations.
  • Avril 2009 - novembre 2011 : Conseiller principal - Service TI et communication du département des Affaires européennes, Secrétariat général du Gouvernement de la Roumanie.
  • 1998 - avril 2009 (après avoir été diplômé en économie) : Plusieurs postes de représentant dans différents domaines d'activité, entreprises ou secteurs qui ont largement contribué à l'évolution de sa carrière : développement immobilier, ventes - PGC, assurance-réassurance.

Voir également

 
   
         
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