Le Groupe a privilégié le développement des compétences avec un budget de formation de 243 millions d’euros. Il a pris de nouveaux engagements en faveur de la prévention et de la santé au travail. Ses efforts en faveur de l’égalité des hommes et des femmes ont porté leurs fruits. Le dialogue social, très nourri, a été marqué par la signature de très nombreux accords majoritaires.
- Un effort continu en faveur de l’emploi
L’effectif total du Groupe La Poste, en France et à l’étranger, a été en moyenne en 2016, de 251 249 personnes.
Dans un environnement difficile, Le Groupe La Poste poursuit son effort continu en faveur de l’emploi, avec plus de 10 000 recrutements en CDI réalisés en France en 2016, dont 4 463 au sein de la maison mère (contre 3 588 en 2015).
Parmi ces recrutements, 74,4 % sont issus des viviers de l’entreprise (CDD, alternants, emplois d’avenir).
La Poste continue également de soutenir activement l’insertion des jeunes dans l’emploi : près de 60 % des embauches en CDI ont concerné des jeunes de moins de 30 ans. Le Groupe a signé par ailleurs 5 736 contrats d’alternance en 2016.
L’âge moyen des collaborateurs continue d’augmenter légèrement, à 47,2 ans, 47 % des postiers ayant plus de 50 ans en 2016.
- Un engagement soutenu en faveur de la formation
La formation et le développement des compétences sont au cœur des engagements du Groupe pour accompagner l’évolution professionnelle des postiers. Le nombre de jours de formation a continué de croître, à 737 800 jours en 2016, un effort qui s’appuie sur un budget de formation de 243 millions d’euros, soit 4,02 % de la masse salariale (contre 3,9 % un an plus tôt). Depuis 2013, près de 8 postiers sur 10 ont été formés chaque année, contre 1 sur 2 en 2012. Fin 2016, 20 000 postiers étaient engagés dans un parcours qualifiant.
La formation des managers constitue un des axes privilégiés, grâce notamment à l’Institut du Management, qui a formé, en présentiel, 10 000 managers depuis sa création en 2014.
Le développement des compétences au sein du Groupe est très souvent lié à une évolution professionnelle: 31 500 postiers en ont bénéficié en 2016, 40 % de ces évolutions étant couplées à une promotion.
Les postiers désireux d’évoluer peuvent s’appuyer sur la Bourse d’Emplois où plus de 11 000 offres d’emploi internes ont été déposées en 2016.
Cette mobilité s’appuie sur les opportunités d’évolution offertes par la richesse des métiers du Groupe et le développement de nouveaux métiers. Ainsi, par exemple, le partenariat avec l’école Simplon permet de former 50 postiers au métier de concepteur-développeur ; les métiers du facteur s’enrichissent de compétences nouvelles sur les services de proximité ; et dans la logistique, de nouveaux métiers se développent pour l’optimisation des transports, la prévision et la planification des flux. Enfin, pour accompagner la croissance du marché des professionnels et des entreprises, La Banque Postale développe un réseau de 1000 nouveaux responsables de clientèle professionnelle.
- De nouveaux engagements en faveur de la santé et de la qualité de vie au travail
Le Groupe La Poste accorde une attention particulière à la préservation de la santé et la qualité de la vie au travail.
Il lance le projet « Bien dans son travail » qui prend en compte l’ensemble des aspects de la santé au travail : état de santé et inaptitude, âge, organisation du travail, prévention, mesures d’accompagnement au retour d’une absence de longue durée…
Ces mesures permettront de répondre à la hausse des absences pour maladie, le taux d’absentéisme ayant atteint, en 2016, 6,91 % contre 6,65 % en 2015, un taux principalement imputable aux arrêts de longue durée. Les arrêts maladie supérieurs à 6 mois constituent en effet 47 % des jours d’absence, chiffre à analyser en tenant compte de la moyenne d’âge des postiers, de la pénibilité physique des principaux métiers de La Poste et de l’exposition aux risques d’incivilités et d’agressions.
Par ailleurs La Poste renforce sa politique de prévention des accidents : formation de l’encadrement, adaptation des d’équipements, limitation des risques liés à la station debout, aides aux postiers exposés aux incivilités notamment dans les bureaux de poste, rénovation de 3 000 sites avec un budget dédié de 19 millions d’euros…
Ces efforts, initiés en 2016 et qui ont déjà porté leurs fruits sur certains sites, visent à lutter contre les accidents du travail, dont le taux de fréquence a augmenté en 2016, à 26,2 accidents pour 1 million d’heures travaillées contre 24,7 en 2015.
Les erreurs de manutention et les faux mouvements sont les principaux types d’accidents, suivis par les chutes et les accidents de circulation. Les accidents qui ont le plus augmenté en 2016 sont les agressions humaines et animales et les accidents de circulation.
Source: Le Groupe La Poste