Grâce à ce service simplifié et convivial, si un client souhaite suivre un envoi qui est en route pour leur être livré, il peut saisir le numéro de suivi qui lui a été attribué par l'expéditeur sur le site Web de l'IOMPO (www.iompost.com/trackandtrace). Si l'envoi est arrivé sur l'île, il apparaîtra dans le système de suivi jusqu'au point de livraison. Si le client n'est pas à la maison et que l'envoi ne peut être livré, le site Web indiquera qu’une note « Désolé, vous étiez absent » a été laissée. Le numéro indiqué sur la note indiquera quand et où l'envoi peut être récupéré.